搬家流程:
一.电话咨询:
专人接待客户电话咨询,初步了解客户搬家日期、搬家路线、是否需要提供紙箱,及是否有贵重物品,如钢琴、保险柜等.
二.电话报价:
经电话咨询后,若需搬迁家俱不多,则属于小型搬运﹝约1~2车﹞,可利用电话报价,一般为口头协议(也可签定书面协议).
三.上门估价:
若为公司、学校、大型机关团体,需搬迁的物品数量较多,则属于大型搬运,我公司则备有业务员,提供免費上门估价,并提供搬迁建议、解说及注意事项.现场评估后可马上签定搬迁合同.
四.准时派车:
按家俱物品数量,分派合适的车辆及搬运工人,再按照与客户所预定的时间,人车准时到达(由于特殊原因可能造成搬运时间延迟或提前).
五.满意付費:
搬运完毕后,检查物品有无丢失及损坏现象,要让客户满意后付費.
六.客户投诉:
搬运过程中有时难免会造成物品的损坏及遗失,客户可以及时与我们取得联系,我公司会指定人员与客户协商解决.
七.服务结束:
客户与我公司圆满地完成搬运,谢谢客户对我们工作的支持.
二、搬家注意事项
1.不可空手入屋
搬家的那一天,第一次走进去的时候,手上一定拿一些贵重的东西.拿著米桶、存款簿、或装有138元(一生发)的红包,也就是第一次走进新屋时,不可以空手走进去.表示这家里未来会很充实,财富越来越多的意思.
2.入宅后不再修造施工
还没搬家前,可以尽量去隔间、敲敲打打、什麼地方要做都可以.一旦搬进去之后,尽量就不要再修造施工了.搬东西可以.如果要再做的话,就一定要择日了.
3.家有孕妇不搬家
一定要搬家的话,可以请孕妇先回娘家住一阵子,等搬好后才入新居.孕妇尽量不要参加搬家的整个过程.
4.要择吉日,时间一定要午前
选好的日子、吉日,看农历上哪天宜入宅搬家,还要注意不要冲克到方位,就是家里成员的生肖日.搬家时间尽量要在午前,因为中午以前叫做阳,中午以后就叫做阴.尽量在阳的时间搬家.
5.新屋要"火庵"
搬进去之前的前三天,家里的灯要全部打亮,亮三天三夜,亮到你第三天搬进去,这叫火庵.亮三天三夜的意思是,火一照了,一方面旺了,家里开始兴旺
.一方面空气就开始流通,再下去呢,不好的也请他走开."火庵"原本是指在盖房子前,对在尚未动土的土地上做些火烧的类似仪式.如果我们是买建筑公司的房子,就不知道对方当时是如何做"火庵".所以才会用上述方法来自己做.
6.当天或事后请客
入厝当天请客,如果当天太忙可事后选个日子请客.或者呢,搬了新家之后,常常请好朋友来泡茶也可以.让家里人气更旺一点.
7.搬家时要亲自在场
要亲自在场,不要只委托人去帮忙搬家.亲自搬家的话,东西也才知道,比较不会掉.
8.当天开火煮汤圆甜茶
搬家那天"灶"一定要开火,不要冷灶.可以煮些甜的东西,像甜汤圆或甜茶,吃点甜,求个喜气.
